POLÍTICA DE PRIVACITAT
1. Responsable del tractament
En compliment del Reglament (UE) 2016/679, general de protecció de dades (RGPD), i de la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, s’informa els usuaris que el responsable del tractament de les dades personals relacionades amb els serveis de La Tasca d’en Joan és:
Denominació social: NOI & MADL, S.L.
Nom comercial: La Tasca d’en Joan
NIF: B13824180
Domicili: Avinguda del Mar, 18, baixos, 43892 Miami Platja, Mont-roig del Camp (Tarragona), Espanya.
Telèfon: 977 07 21 61
Correu electrònic: joanulleraire@gmail.com
Lloc web: https://latascadenjoan.cat
2. Dades personals tractades
La Tasca d’en Joan tracta les dades personals necessàries per gestionar les sol·licituds de reserva, atendre consultes i prestar els seus serveis de restauració.
En funció de la interacció de l’usuari amb el restaurant, es poden tractar les categories de dades següents:
- Dades identificatives i de contacte: nom, número de telèfon i adreça de correu electrònic quan l’usuari la faciliti.
- Dades de reserves: data, hora, nombre de comensals i informació relacionada amb la sol·licitud.
- Dades de comunicacions: contingut dels missatges i consultes enviats al restaurant.
- Dades tècniques de navegació: informació sobre l’accés i el funcionament del lloc web, com ara adreces IP, dades del navegador i registres tècnics.
- Dades de ressenyes públiques: nom públic, imatge de perfil i contingut de les opinions publicades en plataformes externes que es mostren al lloc web.
Les dades relacionades amb reserves i consultes procedeixen de la informació facilitada pels mateixos usuaris.
Les ressenyes mostrades al lloc web procedeixen de les opinions publicades a Google.
3. Finalitats i bases jurídiques del tractament
Les dades personals s’utilitzen per a les finalitats següents:
Gestió de reserves
Atendre sol·licituds de reserva, comprovar la disponibilitat del restaurant, contactar amb els clients i gestionar confirmacions, modificacions o cancel·lacions.
Base jurídica: aplicació de mesures precontractuals i execució de la relació contractual sol·licitada per la persona interessada, d’acord amb l’article 6.1.b del RGPD.
Atenció de consultes
Respondre a sol·licituds d’informació relacionades amb el restaurant, la seva carta, menús, horaris i serveis.
Base jurídica: aplicació de mesures precontractuals quan la consulta estigui relacionada amb la contractació d’un servei, o interès legítim del responsable a atendre les comunicacions rebudes, segons correspongui.
Gestió de la relació amb els clients
Mantenir les comunicacions necessàries per prestar els serveis sol·licitats i gestionar possibles incidències.
Base jurídica: execució contractual i, quan correspongui, compliment d’obligacions legals.
Seguretat i funcionament del lloc web
Mantenir la seguretat dels sistemes, garantir el funcionament del lloc web i detectar o resoldre incidències tècniques.
Base jurídica: interès legítim del responsable a protegir els seus sistemes i garantir la prestació del servei, d’acord amb l’article 6.1.f del RGPD, sens perjudici dels tractaments que corresponguin als proveïdors per les seves pròpies obligacions.
Publicació de ressenyes
Mostrar opinions que els usuaris han publicat a Google sobre el restaurant, amb la finalitat d’oferir informació sobre l’experiència d’altres clients.
Base jurídica: interès legítim a mostrar valoracions públiques relacionades amb l’activitat del restaurant, respectant els drets i les llibertats de les persones interessades.
Les dades facilitades per sol·licitar reserves o realitzar consultes no s’utilitzaran per enviar comunicacions comercials sense una base jurídica que ho permeti.
4. Sol·licituds de reserva mitjançant WhatsApp
El lloc web disposa d’un formulari que permet preparar una sol·licitud de reserva mitjançant WhatsApp.
L’usuari pot introduir les dades necessàries per realitzar la sol·licitud, com ara el seu nom, la data, l’hora i el nombre de comensals.
En prémer el botó de reserva, s’obre WhatsApp amb el missatge preparat perquè l’usuari el pugui revisar i enviar al restaurant.
Les dades rebudes per La Tasca d’en Joan s’utilitzaran exclusivament per atendre la sol·licitud i gestionar les comunicacions relacionades amb la reserva, sens perjudici de les obligacions legals aplicables.
La reserva no estarà confirmada fins que el restaurant comuniqui expressament la seva acceptació.
WhatsApp és un servei extern gestionat, per als usuaris de la regió europea, per WhatsApp Ireland Limited, que tracta les dades corresponents d’acord amb la seva pròpia política de privacitat.
Es pot consultar aquesta política a:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
5. Allotjament web i registres d’accés
El lloc web està allotjat mitjançant els serveis d’IONOS, contractats i gestionats per TopLocal.
Durant l’accés a la pàgina web es processen determinades dades tècniques necessàries per establir la connexió i mantenir la seguretat i l’estabilitat del servei.
Els registres d’accés del servei d’allotjament poden incloure:
- Data i hora d’accés.
- Pàgina o arxiu sol·licitat.
- Adreça IP, anonimitzada en els registres corresponents del servei d’allotjament.
- Tipus i versió del navegador.
- Sistema operatiu i tipus de dispositiu.
- Pàgina de procedència, quan estigui disponible.
- Informació tècnica relativa al funcionament del servidor.
Aquestes dades s’utilitzen per garantir la seguretat, l’estabilitat i el funcionament del lloc web, així com per detectar i solucionar possibles incidències.
IONOS conserva durant vuit setmanes les dades d’accés corresponents al seu servei d’allotjament, d’acord amb les condicions publicades per a aquest servei.
El proveïdor d’allotjament també pot generar estadístiques tècniques d’accés i funcionament a partir de dades anonimitzades, d’acord amb les característiques del seu servei.
6. Gestió i manteniment tècnic
NOI & MADL, S.L. compta amb els serveis de TopLocal per al desenvolupament, l’administració, el manteniment i la gestió tècnica del lloc web.
Quan TopLocal accedeix a dades personals per compte del restaurant i seguint les seves instruccions, intervé com a encarregat del tractament en els termes de l’article 28 del RGPD.
Per prestar els serveis d’allotjament s’utilitza la infraestructura tecnològica d’IONOS.
L’accés d’aquests proveïdors a les dades personals s’ha de limitar a les operacions necessàries per prestar els serveis corresponents, amb les garanties de confidencialitat i seguretat exigides per la normativa.
7. Ressenyes de clients i continguts de tercers
El lloc web mostra ressenyes públiques de clients procedents de Google mitjançant el servei de Trustindex.
Aquestes ressenyes poden incloure el nom públic de l’autor, la seva imatge de perfil, la valoració atorgada i el contingut de l’opinió.
Per mostrar aquests continguts, el navegador pot establir connexions amb servidors de Trustindex i Google i transmetre informació tècnica necessària per sol·licitar i visualitzar els recursos, com ara l’adreça IP i dades del navegador.
El tractament de la informació per part d’aquests proveïdors està subjecte a les seves respectives polítiques de privacitat.
Es poden consultar a:
Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es
Trustindex: https://www.trustindex.io/privacy-policy/
Els autors de ressenyes que vulguin exercir els seus drets en relació amb la seva publicació en aquest lloc web poden adreçar-se al responsable del tractament utilitzant les dades de contacte indicades en aquesta política.
8. Conservació de les dades
Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir les finalitats per a les quals van ser recollides.
En particular:
- Reserves: les dades es conservaran durant el temps necessari per gestionar la sol·licitud, prestar el servei i atendre possibles incidències o responsabilitats derivades de la relació amb el client.
- Consultes i comunicacions: es conservaran durant el temps necessari per respondre i fer el seguiment de les sol·licituds rebudes.
- Registres d’accés: es conservaran d’acord amb els terminis aplicables al servei d’allotjament i als requisits tècnics o legals corresponents.
- Ressenyes públiques: la seva visualització dependrà dels continguts disponibles a la plataforma d’origen i de la seva utilització al lloc web.
Quan sigui legalment necessari, determinades dades es podran conservar degudament bloquejades durant els terminis de prescripció de possibles responsabilitats.
Un cop finalitzats els terminis aplicables, les dades seran suprimides o anonimitzades segons correspongui.
9. Destinataris de les dades
Les dades personals podran ser tractades pels proveïdors tecnològics que intervenen en la prestació dels serveis del lloc web, exclusivament en la mesura necessària per a les finalitats corresponents.
Entre aquests es troben:
- TopLocal: desenvolupament, manteniment i gestió tècnica del lloc web.
- IONOS: infraestructura i serveis d’allotjament web.
- WhatsApp: servei de missatgeria utilitzat voluntàriament per a les comunicacions i sol·licituds de reserva.
- Trustindex i Google: serveis relacionats amb la visualització de ressenyes i recursos externs.
Cada proveïdor intervé d’acord amb les funcions que exerceix i les responsabilitats que li corresponen segons la normativa aplicable.
També es podran comunicar dades a les administracions públiques, autoritats o organismes competents quan existeixi una obligació legal.
10. Transferències internacionals de dades
Determinats serveis externs, especialment els de comunicació i subministrament de continguts digitals, poden implicar tractaments o transferències internacionals de dades.
Quan aquestes operacions estiguin subjectes al RGPD, hauran de disposar de les garanties previstes en la normativa aplicable, com ara decisions d’adequació, clàusules contractuals tipus o altres mecanismes legalment admesos.
Els usuaris poden consultar informació addicional sobre les operacions internacionals dels proveïdors externs a les seves polítiques de privacitat corresponents.
11. Cookies i tecnologies similars
El lloc web utilitza una cookie funcional de Polylang per recordar l’idioma de navegació i facilitar l’accés a les seves diferents versions lingüístiques.
Aquesta cookie no s’utilitza amb finalitats publicitàries ni per elaborar perfils comercials dels visitants.
Es pot consultar informació sobre la seva finalitat, durada i gestió a la Política de Cookies.
12. Caràcter de les dades facilitades
L’aportació de les dades sol·licitades per gestionar una reserva és necessària per atendre correctament la petició.
Si l’usuari no facilita la informació imprescindible, és possible que el restaurant no pugui tramitar la seva sol·licitud.
La informació addicional que l’usuari inclogui voluntàriament en les seves comunicacions s’utilitzarà únicament quan sigui pertinent per atendre la petició rebuda.
13. Drets de les persones interessades
Els usuaris poden exercir els drets que els reconeix la normativa de protecció de dades:
- Accés: conèixer quines dades personals s’estan tractant.
- Rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
- Supressió: sol·licitar l’eliminació de les seves dades quan correspongui.
- Oposició: oposar-se a determinats tractaments de dades personals.
- Limitació del tractament: sol·licitar la restricció de determinats tractaments.
- Portabilitat: rebre les seves dades en un format estructurat i transmetre-les a un altre responsable quan sigui aplicable.
- Retirada del consentiment: quan un tractament es basi en el consentiment, retirar-lo en qualsevol moment sense afectar la licitud del tractament anterior.
Per exercir aquests drets, la persona interessada es pot adreçar a:
NOI & MADL, S.L.
Correu electrònic: joanulleraire@gmail.com
Adreça postal: Avinguda del Mar, 18, baixos, 43892 Miami Platja, Mont-roig del Camp (Tarragona), Espanya.
La sol·licitud haurà d’indicar el dret que es vol exercir i permetre identificar el sol·licitant.
Es podrà sol·licitar informació addicional per verificar la seva identitat quan sigui necessari.
Les sol·licituds seran ateses dins dels terminis establerts legalment.
14. Reclamacions davant l’autoritat de control
Si l’usuari considera que el tractament de les seves dades personals vulnera la normativa, pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
Lloc web: https://www.aepd.es
15. Seguretat i confidencialitat
NOI & MADL, S.L. aplicarà les mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals davant d’accessos no autoritzats, pèrdua, alteració, divulgació o destrucció indeguda.
Aquestes mesures s’establiran tenint en compte la naturalesa de les dades, les finalitats del tractament i els riscos corresponents.
L’accés a la informació personal quedarà limitat a les persones i proveïdors que el necessitin per desenvolupar les seves funcions legítimes.
16. Actualització de la Política de Privacitat
NOI & MADL, S.L. podrà actualitzar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a modificacions legals, tècniques o a canvis en els serveis i tractaments realitzats.
La versió vigent estarà disponible en aquesta mateixa pàgina.
Última actualització: 18 d’octubre de 2026.